Chính sách quyền riêng tư

SODO lưu dữ liệu gì của bạn và bạn có quyền gì?

Giải thích rõ từng loại dữ liệu được xử lý, lý do thu thập và cách bạn thực hiện quyền của mình.

01

Dữ liệu nào được thu thập và dùng để làm gì

SODO chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và hỗ trợ người dùng. Dưới đây là năm nhóm dữ liệu chính, kèm mục đích sử dụng cụ thể của từng nhóm.

01

Thông tin tài khoản

Dùng để xác thực và bảo vệ tài khoản.

Bắt buộc khi đăng ký
02

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp tiền và rút tiền được ghi lại để xử lý yêu cầu và giải quyết tranh chấp khi cần.

Liên quan đến tài chính
03

Dữ liệu hoạt động

Giúp hiển thị nội dung phù hợp hơn với từng người dùng.

Cá nhân hóa trải nghiệm
04

Dữ liệu thiết bị

Phát hiện truy cập bất thường và hỗ trợ kỹ thuật.

Bảo mật hệ thống
05

Dữ liệu liên lạc

Lưu để theo dõi tiến trình và cải thiện dịch vụ hỗ trợ.

Hỗ trợ khách hàng

02

Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân

Người dùng có một số quyền cụ thể đối với dữ liệu mà SODO lưu trữ. Các quyền này có thể thực hiện bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ — xem trang Liên hệ để biết kênh phù hợp.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà SODO đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua hỗ trợ

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi trực tiếp.

Cập nhật khi cần

Quyền xóa dữ liệu

Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Có điều kiện áp dụng

Quyền phản đối xử lý

Bạn có thể phản đối việc dữ liệu của mình được dùng cho mục đích cá nhân hóa hoặc phân tích hành vi.

Áp dụng cho dữ liệu tùy chọn

03

Danh sách kiểm tra bảo mật tài khoản

Năm bước dưới đây giúp bạn chủ động bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân. Thực hiện theo thứ tự để đảm bảo không bỏ sót bước nào.

  1. 1

    Đặt mật khẩu đủ mạnh

    Ít nhất 8 ký tự, kết hợp nhiều loại ký tự, không dùng lại.

    Bước đầu tiên
  2. 2

    Xác minh email đăng ký

    Đảm bảo địa chỉ email liên kết với tài khoản vẫn hoạt động để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

    Kiểm tra định kỳ
  3. 3

    Bảo mật thông tin

    SODO không bao giờ hỏi mật khẩu qua tin nhắn hay email.

    Nhận biết giả mạo
  4. 4

    Đăng xuất sau mỗi phiên

    Đăng xuất hoàn toàn trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.

    Thiết bị dùng chung
  5. 5

    Báo cáo hoạt động bất thường

    Nếu phát hiện giao dịch hoặc đăng nhập lạ, liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý kịp thời.

    Liên hệ hỗ trợ

04

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các thắc mắc phổ biến về dữ liệu và quyền người dùng tại SODO.

01SODO có bán dữ liệu cá nhân của tôi cho bên thứ ba không?

SODO không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho mục đích đó.

02Dữ liệu của tôi được lưu trữ trong bao lâu?

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu. Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu lâu hơn theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

03Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu của mình không?

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua bộ phận hỗ trợ. Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể cần được giữ lại theo quy định pháp lý và sẽ không thể xóa ngay lập tức.

04SODO sử dụng cookie không và cookie đó làm gì?

SODO sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp nền tảng hiểu cách người dùng điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

05Làm thế nào để tôi cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản?

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin cần xác minh thêm, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác nhận danh tính theo yêu cầu.

06Nếu tôi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, tôi cần làm gì?

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ để báo cáo sự việc. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và hướng dẫn các bước tiếp theo. Xem trang Liên hệ để tìm kênh liên lạc nhanh nhất.

07Chính sách quyền riêng tư có thể thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, SODO sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

08Dữ liệu của tôi có được dùng để gửi quảng cáo không?

Dữ liệu hoạt động có thể được dùng để hiển thị nội dung phù hợp hơn trong nền tảng. SODO không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên ngoài. Nếu bạn không muốn dữ liệu dùng cho mục đích này, bạn có thể phản đối theo quyền đã nêu ở phần trên.